Politique d’expédition

Livraison

5.1 - Généralités

Les produits achetés sur notre site www.ileli.fr peuvent être livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée sur le bon de commande en France métropolitaine.

Les expéditions ont lieu, du lundi au vendredi sauf jours fériés, sous 72h heures après la réception de votre commande, sous réserve de la disponibilité des produits commandés et de la réception de votre paiement.

La livraison de nos produits est effectuée en Colissimo Suivi de La Poste à l'exception des commandes supérieur de 65 Euros qui sont envoyé gratuit avec Mondial Relais. Si vous souhaitez un envoie avec Mondial Relais pour les commandes de moins de 65 Euros, veuillez-nous contacter avant la commande.

5.2 Caractéristiques du système Colissimo Suivi de La Poste

Faute de respect des procédures exposées ci-dessous, aucune réclamation de votre part ne sera acceptée.

Vous êtes livré à votre domicile par votre facteur. En cas d'absence, vous - ou le destinataire du produit commandé - recevez un avis de passage de votre facteur, ce qui vous permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste dont vous dépendez, pendant un délai de quinze jours.

Vous êtes tenu de vérifier, en présence du préposé de La Poste ou du livreur, le nombre de colis livrés, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où vous auriez un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de votre colis, vous êtes tenu :

- d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages constatés, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de La Poste (constat 170).

- de nous signaler ces incidents.

5.2 Délais de livraison

Les délais de livraison s’entendent à partir de l’envoi de la commande.et sont 48 heures pour la France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal.

Nous ne pouvons en aucun cas être tenu pour responsable des délais de livraison de La Poste et des conséquences d'un retard de livraison pour vous, quelles qu'en soient leur nature. Tout dépassement éventuel des délais de livraison ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue, réduction du prix payé ou annulation de la commande.